מידע עבור אזרחים ותיקים

הכשרה חברה לביטוח בע"מ חרתה על דגלה להעניק לאוכלוסיית האזרחים הוותיקים את חווית השירות הטובה ביותר. 
אנו מחויבים לשירות לקוחות למן המעלה הראשונה, שירות מקצועי, מהיר אדיב ומכבד, תוך הקשבה והתאמה לצורכי לקוחותינו הוותיקים.

במסגרת פעילותה, החברה:

• מינתה ממונה על אזרחים ותיקים, עו"ד רינת איינהורן פאר, שתשמח לעמוד לרשותכם בכתובת דוא"ל: memune@hcsra.co.il
• קיצרה את זמני הטיפול עבור אוכלוסיית אזרחים ותיקים.
• הכשירה את עובדי החברה וסוכני הביטוח בנושא שירות לאזרחים ותיקים.
• הנגישה את המידע באופן ברור וקל להבנה.
• אזרח ותיק יכול להגיש תביעה בעל פה ע"י נציג החברה במוקד השירות של החברה.
• החברה מאפשרת לכל אזרח ותיק למנות נציג מטעמו בכל שלב, אשר יוכל להשתתף בשיחות או בכל התקשרות מול החברה לשם סיוע בקבלת החלטות ובביצוע פעולות הנוגעות לכיסוי הביטוחי.
  
  החברה מאמינה כי פעולותיה יקלו על אוכלוסיית האזרחים הוותיקים בבואם לקבל שירות.

ניתן לצפות בדו"ח אזרחים ותיקים של החברה לשנת 2024 בלחיצה כאן >>