יצירת קשר - שירות לקוחות

מוקד ביטוח חיים ופיננסיים:

• טלפון: 3453*
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 055-9674401 או לחצו כאן

• דוא"ל: scan-life@hcsra-ins.co.il
  

• פקס: 03-5167870

• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:30-16:30
  

  
  

מחלקת תביעות ביטוח חיים ובריאות: 

• פקס: 03-5167811
  

• דוא"ל למשלוח מסמכים לתביעות חדשות או קיימות (יש לציין את מספר התביעה ומספר ת"ז)- שעות מענה טלפוני: ימים ב', ד' בין השעות: 08:30-13:00

  • לתביעות ביטוח חיים ותאונות אישיות (ללא סיעוד): tviot-life@hcsra-ins.co.il

  • לתביעות תאונות אישיות בפוליסת רכוש/ עסק (אלמנטרי): rehusht@hcsra-ins.co.il
    

  • לתביעות בריאות (ניתוחים, תרופות, מחלות קשות): tviot-briut@hcsra-ins.co.il

  •  לתביעות סיעוד (לרבות בפוליסות תאונות אישיות): tviot-siud@hcsra-ins.co.il
    

  
  

מוקד אלמנטרי ותביעות רכב:

• טלפון: 3453*
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 055-9674401 אולחצו כאן
• דוא"ל - יש לשלוח לתיבה המתאימה לפי נושא הפניה: 
• לגניבות – tvgnevot@hcsra.co.il
• לדיווח תביעה, השלמת מסמכים והסדרים – tviotmoked2@hcsra.co.il

• פקס: 03-5106262

• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:30-16:30, יום ו' 08:00-12:00

 מוקד נזקי צנרת:

• טלפון: 6200*

• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 055-9674401 אולחצו כאן

• דוא"ל: rehusht@hcsra.co.il
  

• פקס: 03-7967240
  

• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:00-16:00, אחרי 16:00 פועל מוקד חירום 24/7

מדור תביעות גוף:

• דוא"ל: tvhova@hcsra.co.il
• פקס: 03-7962551
• שעות פעילות: ימים א', ב', ד', ה' 08:30-13:00

מדור תביעות רכוש:

• דוא"ל: rehusht@hcsra.co.il
  

• פקס: 03-7962528
  

• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:30-16:00
  
  

מדור תביעות חבויות:

• דוא"ל: tvhavu@hcsra.co.il

• פקס: 03-7962528
  

• שעות פעילות: ימים א', ב', ד', ה' 09:00-13:00
  

ממונה על פניות הציבור:

• דוא"ל: memune@hcsra.co.il​

• פקס: 03-5167590
  
  

• טלפון: 1-700-707-714
• פקס: 03-5169543
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:00-17:00