דלג על פקודות של רצועת הכלים
דלג לתוכן ראשי

תביעות - ביטוח אלמנטרי

ביטוח דירה - אופן הגשת תביעה

מבוטח/ת יקר/ה,

עם היוודע לך על נזק מים בדירתך, עליך ליידע את "הכשרה" חברה לביטוח, באופן מיידי ואנו נפעלצ ביעילות ובמהירות לטיפול בתביעתך ע"פ תנאי הפוליסה שברשותך, כלליה וסייגיה.

לרשותך מערך מיומן הכולל את מוקדי התביעות, לטיפול מהיר ויעיל בתביעתך
בכל נזק בדירה , כולל כיסוי נזקי מים באמצעות שרברב פרטי (ולמעט כיסוי נזקי מים באמצעות שרברב בהסדר) 
יש לפנות למוקד הכשרה בטלפון  *3453

על מנת לטפל בתביעה ביעילות ובמהירות יש לנקוט בפעולות הבאות:

  • דיווח על האירוע לסוכן הביטוח או באתר החברה
  • מילוי טופס הודעה על תביעת רכוש והעברה באמצעות סוכן הביטוח או מוקד תביעות
  • תיאום ביקור שמאי בדירה להערכת הנזק במידת הצורך

האמור לעיל כפוף לתנאי הפוליסה וסייגיה ולתשלום השתתפות עצמית כנקוב בדף הרשימה*

כיסוי לנזק מים באמצעות שרברב הסדר
במידה ורכשת כיסוי להרחבה מפני נזקי מים ונוזלים אחרים באמצעות שרברב בהסדר, באפשרותך לקבל שירות לתיקון הנזקים.

על מנת לטפל בתביעה ביעילות ובמהירות יש לנקוט בפעולות הבאות:

יש לפנות למוקד "הכשרה"  הייעודי לטיפול בנזקי צנרת בטלפון 6200*

נציג המוקד יפתח לך תביעת שירות ויתאם לך מועד לביקור שרברב

במעמד פתיחת התביעה הינך זכאי לבחור בשרברב הסדר מתוך רשימת השרברבים המפורסמת באתר "הכשרה"

נציגי המוקד יעמדו לשירותך בכל תהליך הטיפול בתביעה ועד להשלמת התיקון והשבת המצב לקדמותו

לשביעות רצונך המלאה

בתום הטיפול בנזק ישלח אליך משוב לבחינת שביעות רצונך ודירוג רמת השירות וכן מסמך המפרט את

הפעולות שבוצעו לצורך תיקון הנזק.

בתום הטיפול תחויב בדמי השתתפות עצמית ע"פ תנאי הפוליסה באמצעות כרטיס אשראי שאת פרטיו

מסרת לנציגי השירות במעמד פתיחת התביעה

האמור לעיל כפוף לתנאי הפוליסה וסייגיה ולתשלום השתתפות עצמית כנקוב בדף הרשימה*

 

בפוליסת דירה אלמנטרי לרשימת השרברבים לפי מחוזות בארץ: לחץ כאן

בפוליסת מבנה משכנתא להלן רשימת השרברבים לפי מחוזות בארץ: לחץ כאן