יצירת קשר - שירות לקוחות

​​​​ 

• ​​מרכזייה
• טל': 03-7960000
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:00-16:00.

• אגף ביטוח חיים ופיננסיים:
  
• טל': 3453* / 03-7962630
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• פקס: 03-5167870

• דוא"ל: hcsralifescan@hcsra.co.il

• לחיבור לתקשורת ביטוח חיים ופיננסים: hibur-life@hcsra.co.il

• לחיבור לקבציי פרודוקציה: produ-life@hcsra.co.il

• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801

• שעות פעילות המוקד: ימים א'-ה', 08:30-17:00 (קבלת קהל בימים א', ב', ד' ו- ה' בלבד)

• מחלקת תביעות ביטוח חיים ובריאות: 

• טל': 3453*

• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן

• פקס: 03-5167811

• דוא"ל למשלוח מסמכים לתביעות חדשות או קיימות (יש לציין את מספר התביעה ומספר ת"ז)-

• לתביעות ביטוח חיים ותאונות אישיות (ללא סיעוד):tviot-life@hcsra-ins.co.il

• לתביעות תאונות אישיות בפוליסת רכוש/ עסק (אלמנטרי): rehusht@hcsra-ins.co.il

• לתביעות בריאות (ניתוחים, תרופות, מחלות קשות): tviot-briut@hcsra-ins.co.il

•  תביעות סיעוד (לרבות בפוליסות תאונות אישיות): tviot-siud@hcsra-ins.co.il

• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801

• שעות מענה טלפוני: ימים ב', ד' בין השעות:  08:30-13:00 בטלפון 03-7967491

• נא לא לשלוח בירורים לתיבות דוא"ל שנועדו לקבלת מסמכים.

• מוקד בסט אינווסט:

• טל': 3494* / 03-7962390
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• פקס: 03-5167539
• דוא"ל: hcsralifescan@hcsra.co.il
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:30-17:00.

• מוקד תמיכה טכנית:
  
• טל': 1-700-707-714
• פקס: 03-5169543
• דוא"ל:  agentss@hcsra.co.il
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:00-18:00.

• מחוז מרכז:
  
• טל': 03-7962648
• פקס: 03-5167837
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:00-16:00

• מחוז צפון:
  
• טל': 04-8612222
• פקס: 1-700-700-176
• כתובת: שדרות פלי"ם 2, חיפה, מיקוד 3309502
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:00-17:00

• מוקד תביעות רכב:
  
• טל': 3453* / 03-7962631
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• פקס: 03-5106262
• דוא"ל - יש לשלוח לתיבה המתאימה לפי נושא הפניה: 
• לגניבות – tvgnevot@hcsra.co.il
• לדיווח תביעה – tviotmoked2@hcsra.co.il
• להסדרים – hesder2@hcsra.co.il
• להשלמת מסמכים - mismachim@hcsra.co.il
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-17:00, יום ו' 08:30-12:00

•  מוקד נזקי צנרת:

• טל': 6200*

• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן 

• פקס: 03-7967240

• דוא"ל: tviotw@hcsra.co.il

• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801

• שעות פעילות: ימים א'-ה' 17:00- 08:30, אחרי 17:00 פועל מוקד חירום 24/7

• מדור תביעות גוף:
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• פקס: 03-7962551
• דוא"ל: tvhova@hcsra.co.il
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א', ב', ד', ה' 08:30-13:00

• מדור תביעות רכוש:
• טל': 3453*
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• פקס: 03-7962528
• דוא"ל: rehusht@hcsra.co.il
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א'-ה', 08:30-16:00

• מדור תביעות חבויות
• טל': 3453*
• WhatsApp: שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9781965 או לחצו כאן
• פקס: 03-5167727
• דוא"ל: tvhavu@hcsra.co.il
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
• שעות פעילות: ימים א', ב', ד', ה' 09:00-13:00

• מחלקת עיקולים וכינוסי נכסים

• יש לשלוח עיקולים וכינוסי נכסים לדוא"ל: ikulim@hcsra.co.il

• מחלקת ליווי פרויקטים וערבויות 

• יש לשלוח דוא"ל למחלקה: meher@hcsra.co.il

• פניות ציבור
• טל': 03-7967454
• פקס: 03-5167590
• דוא"ל: memune@hcsra.co.il​
• כתובת: רח' המלאכה 6, חולון, ת.ד. 1877, מיקוד 5811801
•  קבלת קהל בסניף המרכזי בל​בד: רח' המלאכה 6, חולון